Para iade politikası
İade Politikası
CYDORG.COM, kullanılmamış ürünler için 15 günlük iade politikası uygular. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde sebep belirtmeksizin iade edebilirsiniz. İade talebinizin kabul edilebilmesi için şartlarımız:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Ürün, ve Ürün'e ait aksesuarlar ve Ürün ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
- İade talebi, e-posta aracılığıyla tarafımıza Ürün elinize ulaştıktan sonraki 15 gün içerisinde iletilmelidir
- Ürün'ün faturası iade kargosuna eklenmelidir
- İade kargosu siparişi veren müşteri tarafından karşılanmalıdır
İade Bildirim E-posta Adresi: info@cydorg.com
Orijinal ambalajı zarar görmüş, açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ve benzer şekildeki ürünlerin iadesi CYDORG.COM tarafından kabul edilmeyecektir. Bu nedenle ürün teslimi sırasında gerekli görüyorsanız kargo görevlisi önünde paketi açarak kontrol ediniz. Eğer bir sorun varsa (Eksik ürün, Hasarlı ürün gibi) lütfen kargo görevlisine durumu açık şekilde belirten tutanak tutturunuz. Aksi taktirde sipariş eksiksiz ve sorunsuz olarak teslim edilmiş sayılacak ve daha sonraki şikayetler dikkate alınmayacaktır.
CYDORG.COM üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve benzer durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. Bu tür hallerde ürünün CYDORG.COM’a gelişi ve geri dönüşü sırasındaki tüm kargo ücretleri müşteriye aittir.
İade Gönderim Adresi: Inönü Cd. Gümüşsuyu Mah. Gümüsu Palas No.18 Daire: 18 34437 Beyoğlu
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve tarafımızca incelendikten sonra, satın alma işleminde tarafımızla paylaştığınız e-posta adresi aracılığıyla bilgilendirileceksiniz. Eğer iade talebiniz onaylanırsa, onay tarihinden itibaren havale iadeleri havalenin yapıldığı hesaba 15 (onbeş) iş günü içerisinde kargo bedeli ürün/ürünlerin bedelinden düşülerek geri kalan iade bedeli kadar tutar müşteriye iade edilir. Kredi kartı iadeleri ise kartın ait olduğu banka hesabına 15 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Bu süre üzerinde CYDORG.COM’un herhangi bir etkisi yoktur ve tamamen bankanın tasarrufundadır.
Siparişinizle ilgili "İptal Edildi" uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse; İade ve iptal talebinizi neden belirterek info@cydorg.com adresine e-posta göndermek suretiyle siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde ürünün değişimini de talep edebilirsiniz. Değişim talebinin onaylanması için gerekli koşullar iade koşullarıyla aynıdır. İade ve Değişim için kargo bedeli müşteriye aittir. CYDORG.COM, iade ve değişim sürecinde kaybolan ya da zarar gören kargolar için sorumluluk kabul etmemektedir.